Termos e condições gerais de venda

(1) os seguintes termos e Condições Gerais se aplicam a pedidos feitos com :

Endereco :

ELMATICA LOA

Armazém 7 Quinta Santa Maria – Freixeira, 2670-785 Lisboa

Telefone: +351 911 160 498

E-mail: [email protected]

Você também pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato

(2) para todas as ofertas, encomendas, entregas e serviços, aceitamos exclusivamente estes Termos e Condições Gerais na versão em vigor na data de celebração do contrato. Só reconhecemos as condições do cliente como contrárias ou divergentes do nosso GTC se aceitarmos expressamente a sua validade por escrito.

(3) Além desses GTC, a coleta e o uso de dados pessoais também são regidos por nossa Política de Privacidade.

(4) se estes GTC designarem o cliente pelos termos “cliente profissional “e” consumidor”, o termo” cliente profissional ” refere-se então a indivíduos, pessoas físicas ou jurídicas, ou empresas pessoais com capacidade legal e que, ao concluir um ato legal, atuam no exercício de sua atividade comercial ou de sua atividade profissional independente. Os consumidores são exclusivamente pessoas singulares que celebram um ato legal para fins comerciais nem relacionados a uma atividade profissional independente.

(5) estes Termos e Condições Gerais de venda também se aplicam a todas as transações futuras com o cliente, na medida em que sejam transações legais relacionadas.

2 encomenda e celebração do contrato

(1) a apresentação dos produtos na loja online não representa uma oferta com qualquer obrigação, mas um catálogo online sem obrigação de compra. As informações sobre cada um dos produtos devem permitir que o comprador faça uma escolha informada.

(2) ao encomendar os produtos, o cliente envia uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato de venda sobre os bens encomendados e ao qual está vinculado, na ausência de recusa, por sete dias úteis. Quando o pedido chega até nós, o cliente recebe uma confirmação automática do pedido feito por e-mail para o endereço de E-mail indicado durante o processo de pedido. Para pedidos com o método de pagamento “Cartão de crédito “ou” transferência bancária imediata”, seu pedido é aceito imediatamente.

(3) o contrato é celebrado com a condição de que nossos fornecedores façam uma entrega correta e oportuna. Isso só se aplica se a não entrega for devida a um obstáculo pelo qual não somos responsáveis, em particular ao concluir uma transação de compensação correspondente com nosso fornecedor. O cliente profissional é imediatamente informado da indisponibilidade do serviço. Se já foi fornecido, a consideração é imediatamente reembolsada.

(4) salvando o texto do contrato: salvamos o texto do contrato e enviamos os detalhes do pedido por e-mail. O GTC pode ser consultado a qualquer momento nesta página. Você pode visualizar os pedidos feitos em sua conta de cliente ou solicitá-los por e-mail.

3 Preços, custos de envio

(1) salvo indicação expressa em contrário, os preços indicados na nossa loja online https://www.elmaticaloja.com/ são os preços totais, incluindo IVA, incluindo os custos de envio. 

Para todos os pedidos, a entrega é gratuita. 

(2) se o cliente exercer seu direito de retirada, reembolsaremos os custos de envio da mercadoria, a menos que o cliente não tenha escolhido a entrega padrão oferecida por nós. Se custos adicionais se aplicarem ao envio de uma devolução solicitada pelo cliente, que não tenha sido acordada por escrito connosco, estes serão suportados pelo cliente.

4 condições de pagamento e retenção de título

(1) para pagamentos em nossa loja online, o cliente pode usar os seguintes métodos de pagamento: Transferência Bancária imediata e cartão de crédito. 

(2) se ele escolher o método de pagamento “Transferência bancária”, assim que enviar seu pedido, o cliente receberá automaticamente um e-mail separado especificando o valor a ser pago e nossos dados bancários. O cliente compromete-se a pagar o valor correspondente à nossa conta comercial, no prazo de cinco dias úteis após o recebimento dessas informações. Assim que recebermos o pagamento do valor total em nossa conta, processaremos o pedido dentro de dois dias úteis.

(3) ao fazer o pedido, se o cliente escolher o método de pagamento “Cartão de crédito”, uma janela é aberta, na qual o cliente deve inserir os dados do seu cartão de crédito. Depois de aceitarmos o pedido, o valor do pagamento será debitado do cartão de crédito.

(4) os dados bancários do ELMATICA LOJA são :

Titular Da Conta: ELMATICA LOJA

IBAN: FR76 2183 3000 0100 0135 9001 574

BIC : PRNSFRP1

(5) Os Clientes Empresariais só têm direito a uma indemnização se os seus contra-créditos forem legalmente estabelecidos ou incontestáveis. O cliente só pode exercer um direito de retenção na medida em que a sua contra-reivindicação se refira ao mesmo contrato.

(6) a ELMATICA LOJA Company mantém a propriedade de todas as mercadorias entregues a um cliente até o pagamento integral das mercadorias entregues.

5 condições de entrega e Envio, transferência de riscos

(1) a entrega dos itens encomendados é feita pelo serviço de transporte DHL. Se o cliente for um cliente profissional, o risco de perda acidental ou deterioração acidental das mercadorias é transferido para ele quando saem da fábrica / armazéns. Isso se aplica independentemente da identidade do remetente, se as mercadorias são enviadas do local de execução do contrato ou de qualquer outro local, e independentemente de quem arcar com os custos de envio. O prazo de entrega para diferentes itens é diferente e é indicado na página de descrição do produto e na confirmação por escrito do pedido.

(2) reservamo-nos o direito de fazer uma entrega do pedido em várias entregas parciais, se isso permitir uma execução rápida e for aceitável para o cliente. As entregas parciais não implicam custos adicionais para o cliente.

(3) O Cliente garante indicar um endereço de entrega completo e correto. Se o cliente não tiver indicado um endereço de entrega completo e correto e isso acarretar custos adicionais de entrega, eles serão suportados por ele.

(4) após o recebimento de uma entrega com danos de transporte visíveis externamente, o cliente compromete-se a anotar os danos nos documentos de entrega (por exemplo, recibo de entrega, Nota de entrega, certificado de entrega) e a confirmá-lo por escrito pelo entregador ou pelo motorista.

(5) Se, durante a entrega, um dano não for visível de fora, o cliente compromete-se a relatar o dano a nós imediatamente para poder fazer uma reclamação ao serviço de entrega.

6 condições de Cancelamento

(1) o direito de rescisão do contrato é reservado exclusivamente aos consumidores. Eles têm o direito de revogar este contrato dentro de quatorze dias sem declarar o motivo. O período de retirada é de quatorze dias a partir do dia em que o cliente, ou um terceiro designado por ele, e que não é o transportador, tomou posse dos últimos bens. Para exercer o direito de rescisão, o cliente DEVE nos informar, por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por correio, fax ou e-mail) de sua decisão de rescindir o contrato. Para fazer isso, o cliente pode usar o formulário de retirada, que, no entanto, não é obrigatório. Para que o período de retirada seja respeitado, basta que você envie sua declaração de retirada antes que o período de retirada tenha expirado.

(2) Se o consumidor rescindir este Contrato, teremos que reembolsá-lo por todos os pagamentos que ele nos fez, incluindo custos de entrega (exceto pelos custos adicionais gerados pelo fato de o cliente ter escolhido um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida por nós), imediatamente e dentro de um período máximo de quatorze dias a partir da data de recebimento da notificação de retirada deste contrato. Para fazer esse reembolso, usaremos os mesmos meios de pagamento que os utilizados pelo consumidor durante a transação inicial, a menos que expressamente acordado com o consumidor; além disso, os custos de reembolso não serão suportados pelo consumidor em nenhuma circunstância. Podemos recusar o reembolso até recebermos a mercadoria ou até que o consumidor forneça prova de que ele devolveu a mercadoria, qualquer uma das duas soluções é mais rápida.

Se você deseja cancelar um pedido ou um item, você pode entrar em contato conosco 

(3) exclusão ou rescisão prematura do direito de retirada

O direito de rescisão não se aplica aos contratos :

entrega de bens não pré-fabricados e para a fabricação dos quais uma seleção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva, ou que são feitos sob medida e de acordo com as necessidades pessoais do consumidor ;
entrega de mercadorias que podem murchar rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente excedida ;

O direito de rescisão expira prematuramente para contratos :